En Maquiphenol® queremos que tengas una experiencia segura, confiable y satisfactoria. Por eso, contamos con una política de devolución clara, transparente y orientada al bienestar del cliente, válida únicamente para compras realizadas dentro de Argentina a partir de Enero de 2026. Ésta presente garantía, sólo aplicará a Maquiphenol® Humectante.

🔷 1. Garantía de Satisfacción – 60 Días

En Maquiphenol® ofrecemos una garantía real de satisfacción por 60 días.
Si dentro de este período no obtenés los resultados esperados (Aplica solamente a Maquiphenol® Humectante), podés solicitar la devolución del importe correspondiente al producto.

✔ Aplica a productos nuevos o ligeramente usados.
✔ Se requiere justificar el motivo.
✔ Es una garantía válida solo para compras dentro de Argentina.

🔷 2. Productos elegibles para devolución

✔ Productos defectuosos

Se aceptan devoluciones si el producto presenta falla de fabricación o llega dañado.

✔ Productos no defectuosos

Si no tuviste los resultados esperados dentro de los 60 días, podés iniciar la devolución aunque el producto esté parcialmente utilizado.

✔Sólo se aceptarán solicitudes de devolución si el cliente demuestra haber completado el tratamiento mínimo recomendado de 60 días de Maquiphenol®Humectante, consumiendo la dósis diaria (2 cápsulas por día).

🔷 3. Productos no elegibles

• No realizamos cambios ni intercambios.
  Todas las solicitudes se procesan únicamente como devolución con reembolso.

• No se reembolsan los gastos de envío iniciales.

🔷 4. Método y costo de devolución

• Las devoluciones se realizan exclusivamente a través de correo.

• El costo del envío de devolución es responsabilidad del cliente.

• No aplicamos cargos administrativos, tarifas de reposición ni penalidades.

🔷 5. Tiempo de procesamiento del reembolso

Una vez recibido el producto en nuestro depósito:

🕑 Procesamos la solicitud dentro de hasta 15 días hábiles.
💳 El reembolso se emite por transferencia bancaria y es el valor del producto al contado, valorado al momento en que se realizó la compra.

🔷 6. Cómo solicitar una devolución (paso a paso)

1. Contactanos por correo o WhatsApp indicando:

   • Nombre completo

   • Número de pedido

   • Motivo de la devolución

2. Recibirás:

   • Las instrucciones de envío

   • La dirección postal para devolver el producto

3. Enviás el producto por correo (a tu cargo).

4. Te confirmaremos la recepción y procesaremos el reembolso.

🔷 7. Condiciones generales

• El producto debe devolverse con su envase original (aunque esté usado).

• Si se detectan daños por mal uso o alteración del producto, la solicitud puede ser rechazada.

• El período de 60 días comienza a contarse desde la fecha de entrega informada por el correo.

🤝 Nuestro compromiso con tu seguridad

En Maquiphenol® creemos en la transparencia y en brindar la mayor confianza posible. Por eso ofrecemos una política de devolución clara, sin costos ocultos, con garantía extendida y procesos simples para el cliente. Nuestro compromiso también está ligado a la salud visual natural, por lo que confiar en Maquiphenol®, es confiar en calidad de vida a largo plazo.

Si tenés dudas adicionales, nuestro equipo de atención está disponible para ayudarte.